Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan las compras que hagas en la tienda online de Verde y Sano. Te recomendamos leerlas antes de comprar; al hacer un pedido tendrás que aceptarlas expresamente. Puedes guardarlas o imprimirlas desde tu navegador.

1. Quién te vende

• Vendedora: María Gloria Hernández Céspedes, con nombres comerciales Verde y Sano y Abonos Jaén
• NIF: 77329916Y
• Domicilio: Polígono de los Olivares, C/ Jabalquinto 20, 23009 Jaén
• Contacto: verdeysanopedidos@gmail.com · 953 281 398 (lunes a viernes, de 9:00 a 13:00) · WhatsApp 683 188 295

2. Quién puede comprar

Pueden comprar personas mayores de 18 años con capacidad para contratar, tanto particulares (consumidores) como empresas y profesionales. Los derechos específicos de los consumidores (desistimiento, garantía legal) solo se aplican a quienes compran con fines ajenos a una actividad empresarial o profesional.

Productos fitosanitarios de uso profesional

Algunos productos, identificados en su ficha como «Uso profesional», solo pueden venderse a personas con carné de usuario profesional de productos fitosanitarios en vigor, según el Real Decreto 1311/2012. Para comprarlos tendrás que indicar en el pedido tu NIF y el número de tu carné, y podremos pedirte una copia antes del envío. Si no se acredita, cancelaremos el pedido de ese producto y te devolveremos íntegramente lo pagado por él.

Todos los productos fitosanitarios deben usarse siguiendo estrictamente las indicaciones de su etiqueta.

3. Cómo se hace un pedido

1. Elige los productos y añádelos al carrito.
2. En el carrito puedes revisar los productos, cambiar las cantidades o eliminarlos.
3. Pulsa Finalizar compra e introduce tus datos de facturación y envío. Puedes comprar como invitado o crear una cuenta.
4. Antes de pagar verás el resumen completo: productos, precio con IVA, gastos de envío y total. Es el momento de corregir cualquier error en tus datos o en el pedido.
5. Acepta estas condiciones y pulsa el botón «Pedido con obligación de pago». Serás dirigido a la pasarela segura del banco para pagar.
6. Te enviaremos por correo electrónico la confirmación del pedido con todos sus detalles.

El contrato se celebra en español. Guardamos una copia electrónica de cada pedido, que puedes consultar en Mi cuenta si te has registrado o solicitarnos por correo.

4. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican aparte antes de confirmar el pedido. Se aplicará el precio vigente en el momento de hacer el pedido. Si por un error técnico evidente un producto apareciera con un precio manifiestamente equivocado, te avisaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin coste.

5. Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela segura Redsys. Los datos de la tarjeta los introduces directamente en la plataforma del banco y nosotros no tenemos acceso a ellos. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.

6. Envíos y entrega

• Zona de entrega: España peninsular y Baleares.
• Plazo: de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos se preparan de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00; los recibidos fuera de ese horario, en fin de semana o en festivo salen el siguiente día laborable. En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales.
• Transportista: Fastpaq Red.
• Gastos de envío: se calculan según el peso del pedido y se muestran antes de pagar. Consulta las tarifas en Envíos y devoluciones.

Al recibir el pedido, comprueba el estado del paquete y anota cualquier daño visible en el albarán del transportista. Si no podemos cumplir el plazo, te avisaremos y podrás elegir entre esperar a la nueva fecha o cancelar el pedido con devolución íntegra del importe.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin dar explicaciones y sin penalización.

Cómo hacerlo: comunícanoslo antes de que acabe el plazo por correo electrónico a verdeysanopedidos@gmail.com o por carta a nuestra dirección. Puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.

Devolución del producto: debes enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. El coste directo de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.

Reembolso: te devolveremos todo lo pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos acredites su envío antes de reembolsar. Solo responderás de la pérdida de valor del producto si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.

Excepción: por razones de salud y seguridad, no se admite el desistimiento de productos fitosanitarios, fertilizantes y otros productos químicos que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega (art. 103.e del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los productos precintados sí pueden devolverse.

8. Garantía y productos defectuosos

Como consumidor, tienes una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad del producto (arts. 114 y siguientes del TRLGDCU). Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto del que pediste, avísanos cuanto antes: te lo sustituiremos o te devolveremos el importe, y nosotros asumimos todos los gastos de envío.

La garantía no cubre los daños causados por un uso, almacenamiento o aplicación contrarios a las indicaciones de la etiqueta.

9. Responsabilidad

No respondemos de los daños derivados de un uso de los productos distinto del indicado en su etiqueta y ficha de seguridad, ni de los retrasos causados por fuerza mayor (huelgas, catástrofes, cortes generalizados de transporte o telecomunicaciones). Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10. Reclamaciones

Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos a verdeysanopedidos@gmail.com o llámanos al 953 281 398. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes.

Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía a disposición de las personas consumidoras. Puedes solicitarlas en nuestro establecimiento o por correo electrónico, o presentar tu reclamación de forma electrónica a través de la web de Consumo Responde de la Junta de Andalucía (www.consumoresponde.es).

Actualmente no estamos adheridos a ningún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo ni al Sistema Arbitral de Consumo.

11. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Jaén.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones en el futuro. A cada pedido se le aplican las vigentes en el momento en que lo hiciste.